Inviare una mail, usare i social, navigare in rete, stampare un documento, ascoltare musica, guardare un video, scrivere un testo. Sono compiti facili per le generazioni native digitali. Oggi, soprattutto in seguito al lockdown, un numero sempre maggiore di persone anziane ha iniziato ad utilizzare il computer per connettersi con amici e familiari. Molte persone non sanno ancora come affrontare i problemi più comuni che derivano dall’utilizzo della tecnologia. Questa “non abilità” genera inevitabilmente molta frustrazione e confusione, soprattutto se ci si trova da soli o non si ha la possibilità di chiedere aiuto a un amico o familiare. Per molte persone, inoltre, il problema maggiore consiste nel non riuscire a intravedere l’utilità che potrebbe trarre dall’utilizzo della tecnologia in questione.